गणेश पाण्डे की रिपोर्ट
आई विटनेस न्यूज 24, शुक्रवार 7 फरवरी,इन दिनों खाताधारकों को अपने खाते की केवाईसी करवाने के लिए एसबीआई बैंक के चक्कर लगाते देखा जा रहा है। भारतीय स्टेट बैंक शाखा डिण्डोरी में कई ग्राहक केवाईसी करवाने के लिए पहुंच रहे है, जहां उन्हें बैंक कर्मचारियों के द्वारा आश्वासन का झुनझुना पकड़ा कर बैरंग लौट दिया जा रहा है। दूर दराज से आए एसबीआई के ग्राहकों को भारी फजीहत का सामना करना पड़ रहा है।ग्राहकों का कहना है कि एसबीआई के खाता धारकों को कुछ दिन पहले मोबाईल पर संदेश के माध्यम से अपने खाते की केवाईसी अपडेड करने के लिए संदेश प्राप्त हुए थे।बैंक द्वारा भेजे गए संदेश के बाद ग्राहक केवाईसी कराने के लिए बैंक शाखा में पहुंच रहे हैं, लेकिन पिछले 15 दिनों से उन्हें निराशा ही हाथ लग रही है।
ग्राहक परेशान, काउंटर खाली
नन्द कुमार गौतम पिता रेवा सिंह ग्राम सरहरी,भारत सिंह पिता उत्तम सिंह ग्राम सरहरी ओंकार सिंह पिता नारायण सिंह ग्राम बड़ी बिछिया ,सुशील शर्मा रहली मोहल्ला डिंडोरी,कृष्ण कुमार पांडे सुबखार और भी कई लोग केवाईसी के लिए कई दिनों से परेशान हैं।लेकिन बैंक में कोई सुनने वाला नहीं है।काउंटर लगातार खाली पड़े दिख रहे हैं।सुबखार निवासी सुशील शर्मा ने बताया कि जब पिछले सप्ताह जब केवाईसी कराने गए तब बैंक कर्मचारियों द्वारा बोला गया कि सोमवार को आना जब सोमवार को गए तो ये बोलकर वापस भेज दिया गया कि कल 4 बजे के पहले आना ।फिर दोबारा जब 3 बजे गए तो काउंटर खाली मिला और एक घंटे बैंक में इंतजार करने के बाद भी काउंटर में कोई नहीं आया ।इसी तरह ग्राम सरहरी से आए हुए कई लोगों ने बताया कि हम लोग मनरेगा का काम करते हैं काम छोड़कर केवाईसी कराने अपना नुकसान करके आते हैं ऊपर से आने जाने का किराया भी लगता है कितने बार किराया खर्च करके आ चुके हैं या तो काउंटर पर कोई नहीं मिलता या कोई भी बहाना बताकर केवाईसी नहीं किया जाता अब तक 8 से10 बार आ चुके हैं।लेकिन बैंक द्वारा केवाईसी नहीं की गई, उन्होंने यह भी आरोप लगाया कि केवाईसी करना तो दूर बैंक के कई कर्मचारियों द्वारा खाता धारकों के साथ दुर्व्यवहार किया जाता है।
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